在当今数字化时代，企业客户信息作为核心资产之一，其安全性直接关系到企业的市场竞争力和长期发展。
然而，员工泄露客户信息的事件却时有发生，给企业带来了巨大的损失。以某生物科技公司为例，其市场总监卜某某在职期间，假借工作需求获取大量客户信息数据，离职后将其中1354条客户信息提供给新公司用于业务推广，导致原公司遭受重大经济损失。
这一案例警示我们，必须采取有效措施防止员工泄露客户信息。而安固软件作为一款功能强大的数据防泄漏解决方案，能够为企业提供全方位的保护。
真实案例警示
在上述案例中，卜某某在某生物科技公司任职市场总监期间，签署了保密和竞业协议。然而，他却利用职务之便，从公司电子商务系统中导出6777条客户信息数据。离职后，他又将其中筛选出的1354条客户信息提供给新任职的广州某生物技术公司。经评估，被侵权的399个客户信息秘密估值86万元，而某生物科技公司为补救信息管理漏洞、恢复和完善电子信息系统，共花费137.3万元。卜某某的行为不仅给原公司造成了直接的经济损失，还损害了公司的市场竞争力。
广州市黄埔区人民法院最终认定卜某某的行为构成侵犯商业秘密罪，判处其有期徒刑一年，并处罚金三万元。这一案例充分说明了员工泄露客户信息对企业造成的严重危害。
方法一：部署安固软件，强化数据加密与权限管理
透明加密技术
安固软件采用先进的透明加密算法，能够在不影响用户操作体验的前提下，自动对创建、修改或保存的数据文件进行加密处理。文件在存储和传输过程中始终保持加密状态，即使被非法获取，也无法被轻易解密和读取。
例如，企业员工在日常工作中处理客户信息文件时，无需手动进行加密操作，文件在保存时会自动加密，当需要查看时，只有经过授权的用户才能正常解密使用。
这种透明加密方式确保了客户信息在内部网络环境中的安全性，防止因员工误操作或恶意行为导致的数据泄露。
多层权限控制
安固软件通过设置不同的访问权限，确保只有授权人员才能解密并查看特定文档。管理员可以根据员工的职责和岗位需求，精细设置对敏感数据的访问权限，根据用户角色设定不同的访问级别。
例如，对于普通销售人员，只赋予其查看和编辑自己负责客户的部分信息的权限；而对于市场总监等高级管理人员，则赋予其更广泛的访问权限，但同时也进行严格的监控和审计。
通过这种方式，防止内部员工因误操作或恶意行为导致的数据泄露，确保客户信息只能在授权范围内流通和使用。
方法二：运用安固软件，实现实时监控与智能预警
实时监测员工操作行为
安固软件能够实时监测所有终端设备上的活动，特别是针对办公软件（如Word、Excel）的操作行为。它可以记录员工对文件的访问、修改、删除、复制和传输等操作，一旦发现异常行为，如员工在非工作时间频繁访问大量客户信息文件，或者将文件传输到外部设备，系统会立即发出告警通知。
例如，当员工试图将包含客户信息的文件通过电子邮件发送给外部人员时，安固软件会自动检测并阻止该操作，同时向管理员发送警告信息，以便及时采取措施应对潜在威胁。
智能审计与追溯
安固软件自动生成详细的操作日志，记录每一次文件操作的时间、用户及具体内容。管理员可以通过日志记录了解员工对客户信息的使用情况，进行事后审查和责任追究。如果发生客户信息泄露事件，企业可以通过日志记录快速定位到具体的操作人员和操作时间，为事件的调查和处理提供有力的证据。此外，安固软件还提供强大的审计功能，便于管理者随时查看历史记录并进行分析，帮助企业发现潜在的安全风险，及时采取措施加以防范。
方法三：借助安固软件，完善外发文件管控与应急响应
外发文件管控
对于需要分享给外部合作伙伴的数据文件，安固软件可以设定有效期和访问次数限制，确保文件在传输过程中的安全性。企业可以根据实际情况，为外发文件设置特定的打开次数和期限，一旦文件被打开的次数达到上限或超过设定的期限，文件将无法再次打开。
此外，还可以对文档添加水印或数字签名，以便追踪文件来源和使用情况。例如，在与客户或合作伙伴共享客户信息文件时，企业可以为文件添加包含接收方信息的水印，防止文件被非法传播和滥用。
应急响应机制
尽管采取了多种保密措施，但泄密事件仍可能发生。因此，企业应建立完善的应急预案，包括制定详细的泄密应急预案、成立应急响应团队、定期进行演练等。安固软件可以为企业提供技术支持，在发生泄密事件时，能够迅速响应，帮助企业采取有效的措施减少损失。
例如，当发现客户信息泄露后，企业可以利用安固软件的日志记录和追溯功能，快速确定泄露的范围和影响程度，及时通知受影响的客户，并采取相应的补救措施，如修改客户密码、加强账户安全等。
防止员工泄露公司客户信息是企业信息安全工作的重要组成部分。通过部署安固软件，企业可以强化数据加密与权限管理、实现实时监控与智能预警、完善外发文件管控与应急响应，有效防止客户信息泄露事件的发生，确保企业数据的安全和保密性。在数字化时代，企业应高度重视客户信息保护，不断加强信息安全建设，为企业的可持续发展提供有力保障。
