-使您更好地了解组织的服务交付模型及其相关组件
-使用可视化的服务交付模型或业务视图改进IT 事件和变更的影响分析
-帮助您跟踪和管理对IT或业务服务至关重要的组件
-帮助您随时掌握对IT基础架构所做的任何授权或未授权变更
-通过提供重要信息，加快解决问题的速度并最小化停机时间，来支持您的重大事件管理
-通过跟踪变更或CI升级对整个IT环境的影响，让您能够执行有效的风险管理
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