在过去几年中，IT 运营变得越来越困难。在数字化转型的竞赛中，组织不得不彻底改变其 IT 运营策略。组织已经开始从传统的现场系统转向云迁移和混合环境。这带来了使用传统方法无法管理的大量数据。
对于组织而言，事件管理也变得更加困难。通过传统方法排查和解决故障不再产生高效的结果。IT 团队无法跟上许多警报和问题并及时解决它们。这最终会对用户和客户体验产生负面影响。解决方案？哎呀。
Gartner 将用于 IT 运营的人工智能 (AIOps) 定义为使用大数据和机器学习来自动化 IT 运营流程。AIOps 可帮助组织管理大量数据并更快、更高效地解决关键问题。组织当然可以从为其 IT 运营采用 AIOps 中受益。
但是，组织在采用之前需要了解更多 AIOps。在我们的新播客 ITOM 空间中的 AIOps 中，我们将详细讨论 AIOps，包括它的工作原理、它的各种挑战和好处，以及它在 ITOM 空间中的未来。
以下是播客将涵盖的内容的概述：
