近些年来，随着中国经济的快速发展，信用卡已成为个人的标配金融产品。国内目前已经发行了4亿多张信用卡，每年通过信用卡交易的资金总额超过13万亿元。记者调查发现，银行信用卡客户数据泄漏现象相当严重，在网络上类似于"甩卖"公然销售。而各种例外、免责规定，往往使消费者无法承担责任。
公然销售用户的真实网购信息资料
根据上海一家第三方理财公司的销售人员提供的线索，记者近日利用QQ群搜索功能搜索关键词"电话销售"，找到约200个具有"数据交换"功能的qq组，搜索有数百名参与者和至少30个活跃交易集团的"银行数据"，据报道，这是信用卡信息交易的"黑市"。
在一个名为"电话销售数据源"的QQ通信组中，记者作为买家，迅速从卖家那里获得了银行信用卡客户数据"试用验证"。在这一数据中，列出了来自多家商业银行的200个客户信息，包括持卡人姓名、手机、家庭住址和存款银行。
记者拨打了安徽省合肥的一名持卡人盛某某，证实他已向交通银行安徽分行营业部申请了太平洋信用卡。其他在合肥市寿山区街道居住、在市旅游局工作的信息，也与他提供的身份证明相符。工行打电话确认后，中国建设银行数十名持卡人也表示，泄露的客户信息是真实有效的。
每条用户资料最低仅2分，最高5元
记者调查发现，在微信和一些电子商务平台中，"电话营销交流QQ群"和"销售行业数据集团"也大量存在。一些"信息经销商"表示，他们可以"按地区定制，试用，然后付费"。此外，根据个人信息的"质量"，价格也分为"三、六、九"，每个价格从2美分到5元不等。
例如，最新的信用卡账户数据以每张0.5元的价格出售；二手数据一次售出的价格可高达0.35元；一些高端客户，如金卡和白金卡持卡人，每张售价高达5元。在在线聊天和支付工具的帮助下，买家只需几分钟就能订购到这些信息。
一位自称河北省成员的微信卖家表示，这些信息的主要买家是来自贵金属和信托等财富管理机构的电话销售人员。仅在他的集团中，每天就有400多人进行谈判。没有打电话的电话越多，价格就越高。"最便宜的是2000元和100000块，每片数据只要2美分。
内部人员转卖 银行被责令整改
未经客户授权，商业银行不得将客户的相关信息用于银行信用卡业务以外的其他目的。记者调查发现，各项规定屡屡成为"一张纸"，导致大量客户信息泄露：据知情人士透露，每家银行向银行提交个人信息后，都要经过分行、分行、信用卡中心等环节，与大量运营商合作。
在上海司法机关近年查获的买卖客户信息案件中，工行、农行下属分行的员工也成为销售材料的来源。
该行转“合作公司”记者为办卡人，走访了中交五大支行营业部。获得的标准信用卡申请合同显示，个人信息除了被银行使用外，还可能被合作企业用来促进业务发展，并与联合商户共享信息。据中国人民银行上海分行介绍，江苏银行上海分行曾向第三方金融机构披露客户个人信用信息3.2万条，并被责令整改。
保密承诺的“例外条款”允许消费者在不知情的情况下默许转让。据了解，办理信用卡的合同基本上都是银行自己的版本，没有统一格式的合同。目前，对于银行是否应当在合同中作出信息保密承诺以及如何使用客户信息还没有规定。很多消费者反映，他们申请办卡时填写的表格密密麻麻，从来没有仔细看过每一个条款。
事实上，与保险、超市、网站等合作伙伴“共享个人信息”的字样，往往被放在合同中不显眼的位置消费者通常在不知情的情况下授权自己的信息传输。上海华融律师事务所合伙人徐峰说：“如果被泄露的消费者想追究责任，这些免责条款就成了挡箭牌”。
数据信息被泄露，消费者举证难
“信息泄露极易诱发金融犯罪”，上海市检察院金融检察室主任肖凯说，在一些存在漏洞的融资平台上，注册会员只需要持卡人的姓名、身份证号码、卡号等信息即可转账。仅2013年，这一漏洞就被犯罪分子利用，他们在上海非法转移了数百万元人民币。
“目前处于信息保护“灰色地带”的商业银行和各类信用卡合作机构，应该对客户的信息安全负责”，徐经理现在表示，如果发现信息泄露，只会对相关工作人员进行处罚，对银行和机构没有问责。
此外，消费者要想维权，还需要承担举证责任。然而，个人很难解决如何披露信息，给谁以及造成了什么样的损失等问题。
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